Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,5%

Tempo Médio de Resposta

1,9%

Taxa de Solução

4%

Média das Avaliações

22,9%

Taxa de Retenção de Clientes

42,9%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41.1

2 Metro do Porto 36

3 CP - Comboios de Portugal 16

...

Fertagus10.6

Travessia do Tejo, Transportes S.A

21 106 63 00
Chamada para a rede fixa nacional
Estação do Pragal, Porta 23
1600-176 Lisboa
fertagus@fertagus.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Fertagus - Greves

Ana Moreira apresentou a reclamação

2 de abril 2018

Em pouco tempo a Fertagus faz greves devido a I.P. Na qual a 1a vez garantiu serviços mínimos, mas a de dia 2 de Abril nao garante qualquer tipo de serviço, sendo a fertagus uma empresa privada e tendo todos os meses os passes pagos é lamentável não assegurar os seus clientes. Devia no mínimo arranjar alternativas ou pressionar a I.P. de alguma forma. Pago passe por 30 dias e não usufruo de um dos dias por culpa de terceiros.

Data de ocorrência: 2 de abril 2018

Ana Moreira avaliou a marca

25 de maio 2019

satisfeita na altura,agora nao,poucas carruagens para tantos clientes

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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