Performance da Marca
10.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,5%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
4%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Fertagus - Horários

Sem resolução
António Mendonça
António Mendonça apresentou a reclamação
24 de janeiro 2020
É uma vergonha o que se passa com os nossos servicos de transportes, senão vejamos .:Apanho diariamente o comboio Fertagus desde Fogueteiro até Roma - Areeiro. Diariamente o comboio Fertagus e o da CP caminha am lado a lado, desde a estação de Entrecampos, ou seja quando chego a Roma-Areeiro, por una questão de segundos ou 1 minuto, nao consigo apanhar o comboio para a Gare do Oriente o que faz com que tenha de esperar mais 20 minutos por outro.... À noite é a mesma historia.... Isto só cá no Burgo. Eu morei na Suíça, onde os transportes andavam sincronizados e caso ou o autocarro, ou o comboio se atrazassem, um não partia sem o outro chegar. Infelizmente é o utilizador pagador que sofre ...E isto tudo por uma guerra interna entre companhias . Tenham vergonha e acertem a incompatibilidade de horários, uma coisa tão simples ecque poupava tanto tempo perdido aos utentes....
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2020
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