Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,7%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

4,3%

Média das Avaliações

22,9%

Taxa de Retenção de Clientes

42,9%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 40.8

2 Metro do Porto 34.9

3 CP - Comboios de Portugal 15.7

...

Fertagus10.9

Travessia do Tejo, Transportes S.A

21 106 63 00
Chamada para a rede fixa nacional
Estação do Pragal, Porta 23
1600-176 Lisboa
fertagus@fertagus.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Fertagus - Horários que não são cumpridos

Eduardo Dias apresentou a reclamação

3 de fevereiro 2020

Venho por este meio reclamar o mau serviço da carreira 2A (fogueteiro- foros da amora) em especifico. A fertagus apresenta no site horarios que não correspondem de todo à realidade. Por diversas vezes tentei apanhar o autocarro das 7:55 e das 9:05 e nunca este chegou a aparecer tendo então de esperar pelo o próximo ou pela TST.

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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