Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
4,4%
Média das Avaliações
27,6%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Fertagus - Peéssimo serviço

Aguarda resposta
António Paulo Fundevila Pinto lopes
António lopes apresentou a reclamação
21 de janeiro 2025
Hoje, mesmo depois das "alterações" efectuadas pela Fertagus, mais uma vez ficaram pessoas na gare porque não cabiam no comboio curto para Setúbal das 16:55. Em Campolide o comboio ia muito cheio e no Pragal houve também pessoas a esperarem pelo seguinte. Eu tenho assistido a isto constantemente e as alterações que fizeram ainda não chegam na hora de ponta pelo menos. O serviço da Fertagus é muito mau, começa nas estações sempre com problemas, especialmente nas escadas rolantes que no Pragal estão constantemente paradas e avariadas. Hoje havia escadas rolantes a funcionar para descer e não havia para subir e até o elevador estava com acesso vedado. O governo nunca devia ter prolongado o contrato com uma empresa que não cumpre.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2025
António lopes
27 de janeiro 2025
Dia 27-1-2025 9:30. Os comboios circulam com pelo menos 30 minutos de atraso. alguns foram suprimidos. miséria, está pior do que nunca.
António Paulo Fundevila Pinto lopes
António lopes está a aguardar resolução da marca
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