Performance da Marca
9.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,6%
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
4,3%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Fertagus - Portas de acesso

Sem resolução
Maria de Fátima Gomes Rodrigues Bandeira
Maria Bandeira apresentou a reclamação
12 de março 2019
Bom dia, hoje dia 12.03.2019 já pela segunda vez este mês o comboio da Fertagus da 7: 44 da manha tem portas avariadas que impossibilitam a entrada dos passageiros e saída dos mesmos.
isto é uma questão de segurança grave, porque em caso de sinistro os passageiros entraram em pânico , e toda a situação será bastante grave.

Aguardo intervenção da vossa parte.
Data de ocorrência: 12 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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