Fertagus - Reclamação fertagus

Exmos. Senhores,

Venho, por este meio, manifestar o meu desagrado relativamente à prestação do serviço da Fertagus nos últimos meses/semanas.

Tal como tem sido partilhado nos meios de comunicação social, nas redes sociais e por outras vias por parte de utilizadores, atualmente, o serviço prestado pela Fertagus é desumano.

Tenho observado atrasos frequentes nos horários dos comboios, o que tem causado grande transtorno aos passageiros, incluindo a mim. Além disso, a redução no número de carruagens em circulação tem resultado em lotações excessivas, tornando a viagem desconfortável e, em alguns casos, insegura, especialmente nas horas de ponta.

Este tipo de situação afeta diretamente o dia a dia dos utilizadores, comprometendo compromissos pessoais e profissionais, além de não estar de acordo com o serviço que é esperado e pelo qual pagamos.

Gostaria de saber quais medidas a Fertagus pretende implementar para resolver estes problemas e assegurar a pontualidade e o conforto dos seus clientes no futuro.

Fico a aguardar uma resposta célere e esclarecedora sobre esta situação.

Com os melhores cumprimentos,
Pedro Loureiro