Performance da Marca
12.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0,5%
Taxa de Solução
3,5%
Média das Avaliações
20,7%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Fertagus - Serviço fertagus

Sem resolução
Gisela Direito Rodrigues Monteiro
Gisela Monteiro apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2025
Bom dia venho por este meio reclamar o serviço da fertagus , que sempre foi um bom serviço , desde que foi feita a alteração de horários , não se pode entrar nos comboios veem completamente lotados as pessoas sentem-se mal completamente desumano o que está acontecer , penso que as pessoas que são beneficiárias neste momento do comboio que vão para Setúbal é muito menor do que as estão a ser prejudicadas muito mais fluxo de pessoas , penso que este serviço deveria ser repensado .
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2025
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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