Performance da Marca
10.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
4%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
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Travessia do Tejo, Transportes S.A
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Fertagus - Urgente

Sem resolução
Carla andreia lopes da silva cortegaça
Carla cortegaça apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2020
Olá venho aqui apresentar uma reclamação pois ontem dia 17 de fevereiro eram 11horas apanhei o autocarro 1f estava com uma bebe de 1 ano e meio o condutor não esperou sequer que tirasse a bebê do carrinho e arrancou logo já não consegui tirar lá pois fazia acelaramentos e travagens bruscas até ao ponto de um senhor cair para cima da minha bebe aí então eu exaltei me e chemei ele a sua atenção pois ele ainda me respondeu que eu tinha que tirar a bebê do carrinho e eu respondi que ele não me deu oportunidade para isso mesmo assim ele não tem que fazer esse tipo de acelaramentos e travagens bruscas ao qual não era nessecario
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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