Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0,5%
Taxa de Solução
3,6%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Fertagus - Urgente mais condições

Aguarda resposta
Elisabete Tavares
Elisabete Tavares apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2025
A prestação de serviços da Fertagus está insuportável. Hoje 8.44 em corroios, somente 4 carruagens cheias até ao topo e pessoas, inclusive eu , ficamos na plataforma à espera do proximo comboio..
8.54 comboio de 4 carruagens novamente. Pessoas até ao topo. Todos entalados e enlatados.
Nas carriagens tem a menção de 271 lugares de pé mas o fato é que cada carruagem leva muito mais que isso. Ou seja, a segurança imposta pela lei não é cumprida à diveros meses e cessantemente. Depois temos a falta de civismo de diversas pessoas muitas vezes por exaustão do serviço prestado. O Estado, a Fertagus e as Autarquias têm de arranjar uma solução. Pois o serviço está a rebentar pelas costuras.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2025
Elisabete Tavares
Elisabete Tavares está a aguardar resposta da marca
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