Festas Party - Encomenda não recebida e impossibilidade de contacto

Clara Paes apresentou a reclamação

24 de setembro 2021

Efectuei encomenda no site Festas Party (Encomenda Nº 145480) no dia 15-09-2021e ate hoje não a recebi: Tentei inúmeras vezes entrar em contacto com a empresa por telefone (numero constante no site (21 950 35 12) e por e-mail (geral@festasparty.pt), mas sem sucesso em nenhum dos 2 meios. Nos e-mails enviados referi inclusivamente que os itens da encomenda seriam necessários para o dia de sábado dia 25-09.
A questão agora é se é apenas um péssimo serviço prestado pela empresa, ou se é mesmo uma burla.

Data de ocorrência: 15 de setembro 2021

Festas Party

2 de novembro 2023

Dado o assunto ter ficado resolvido e o valor da encomenda ter sido restituido ainda no dia 29 de Setembro pode por favor dar esta reclamação como resolvida? Muito obrigado pela atenção.

Esta reclamação foi considerada sem resolução