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Feu Vert - Bateria de carro vendida que não funciona

Resolvida
Matilde Durães
Matilde Durães apresentou a reclamação
17 de abril 2021
Comprei uma bateria para o meu carro no qual não tinha potência. Voltei a loja para trocar e só podia ser com a bateria no carro. Carreguei-a e voltei lá. Fizeram uns testes porque achavam que o alternador não estava a funcionar. (Bateri tem garantia de dois anos). Quando atendida pelo funcionario este diz.m que não me vão trocar a bateria, porque o problema seria do carro.(isto com uma grande arrogância, diz.m que não é nada com ele mas sim com gerente que por coincidência não se encontrava no estabelecimento ). Fui ao mecânico e ao eletricista, ambos dizem-me que está tudo bem e que o carro precisava de outra bateria porque aquela estava a pôr o carro em esforço. Quando la cheguei a bateria estava a 80% (normal porque tinha sido carregada, mas no dia a seguir já nao pega. O alternador está em perfeitas condições sefundo o eletricista. Conclusão, por motivos de força maior só agora ao fim de uns meses é que faço a reclamação. Gastei dinheiro no carro para ouvir opiniões e tenho carro parado a porta. Já não quero uma bateria nova mas sim o meu dinheiro de volta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2021
Feu Vert
17 de abril 2021
Exmo(a). Senhor(a),

Em nome da Feu Vert Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a recepção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Departamento de Atenção ao Cliente.

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Caso queira entrar em contacto connosco pode sempre fazê-lo através do e-mail: clientes@feuvert.pt

Muito Obrigado

Atenciosamente os melhores cumprimentos,
Feu Vert Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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