Feu Vert
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Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
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37,3%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Prémios e distinções
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    2794-067 Carnaxide
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Feu Vert - Carro com avaria após revisão

Resolvida
Sara Morais Neves
Sara Neves apresentou a reclamação
1 de novembro 2022
Levei o carro, que estava a funcionar impecavelmente, para fazer a revisão anual e quando me entregaram o carro já não estava a funcionar normalmente. Confrontados com a situação, não foram capazes de resolver o problema e ainda me disseram que poderia ser coincidência.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de setembro 2022
Feu Vert
1 de novembro 2022
Exmo(a). Senhor(a),

Em nome da Feu Vert Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a recepção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Departamento de Atenção ao Cliente.

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Caso queira entrar em contacto connosco pode sempre fazê-lo através do e-mail: clientes@feuvert.pt

Muito Obrigado

Atenciosamente os melhores cumprimentos,
Feu Vert Portugal
Feu Vert
10 de novembro 2022
Bom dia Srª. Sara Neves,

Desde já agradecemos o seu contacto e gastaríamos de lamentar qualquer trastorno causado,

Após contacto com o nosso centro de Alfragide, recebemos a informação de está marcada uma nova visita as nossas instalações, para que possamos solucionar o que nos reporta.

Vamos estar a acompanhar a sua queixa, iremos fechar a reclamação neste portal e manteremos o contacto pelos nossos canais internos.

Despedimo-nos com os melhores cumprimentos
Feu Vert Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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