Dirigi-me à oficina em Coimbra para pedir um orçamento relacionado com o vidro da porta do condutor. O problema consistia no facto do vidro sair fora do trilho quando abre e fecha.
Deixei o carro na oficina e mais tarde ligaram-me a informar que problema seria o elevador do vidro que se encontrava danificado e foi-me pedido um total de 233.99€. Quando me dirigi novamente à oficina para rever o orçamento deparo-me com 3 orçamentos - de pneus, de discos e pastilhas e por fim o da porta... Os orçamentos não são especificados porque atribuem os valores que querem, a peça que falam é encontrada em diferentes locais por um valor de 30 a 90 euros, e pedem um valor de 183.09 só pela peça...
Outro fator de relevância e suspeito que me deixou descontente foi o facto de ter de pagar 40 euros por um orçamento, que é alegado como um valor mínimo para verem o que se passa.. Até ai tudo bem, não entendo é porquê que quando passam fatura aparece no papel que foi feito uma operação mecânica.. Isto para poderem cobrar os 40 euros uma vez que não ia fazer lá o arranjo perante semelhantes valores. Se fossem sérios e honestos a fatura estava declarada com o serviço que foi feito.. um orçamento!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de novembro 2021
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