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Feu Vert - O Seu Carro em Boas Mãos

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Telefone: 219199988

Morada
Rua Quinta do Paizinho nº3,
2794-067 Carnaxide

E-mail
clientes@feuvert.pt

Website
http://www.feuvert.pt

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Feu Vert - Fraude nos compromissos assumidos

Resolvida
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Cristovão Junqueira apresentou a reclamação

No site da Feu vert vem descrito nos compromissos a seguinte frase :
"GARANTIA VITALÍCIA - Nas peças compradas e instaladas nos nossos autocentros, e na nossa mão-de-obra."
Passado 1 ano a peça colocada no meu carro " alternador" pela Feu Vert de Alfragide - avariou e informaram-me que teria de ser substituída sem qualquer responsabilidade da parte da Feu vert

04 Ago2017
Feu Vert adicionou uma resposta

Exmo(a). Senhor(a),

Em nome da Feu Vert Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a recepção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Departamento de Atenção ao Cliente.

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Caso queira entrar em contacto connosco pode sempre fazê-lo através do e-mail: clientes@feuvert.pt

Muito Obrigado

Atenciosamente os melhores cumprimentos,
Feu Vert Portugal

22 Ago2017
Feu Vert adicionou uma resposta

Bom dia exmo. Senhor Cristovão Junqueira,

Sabemos que já foi contactado pela nossa loja e que já lhe resolveram o incidente, estando só pendente a sua deslocação à mesma, para falar com o Sr. Pedro Ferreira.

Estamos disponíveis para o ajudar sempre que precisar.

Caso queira entrar em contacto connosco pode sempre fazê-lo através do e-mail: clientes@feuvert.pt

Uma vez mais lamentamos o sucedido.

Muito Obrigado e votos de uma boa semana.

Atenciosamente os melhores cumprimentos,
Feu Vert Portugal

22 Ago2017
Feu Vert alterou o estado para Resolvida
24 Ago2017
Cristovão Junqueira adicionou uma resposta

Boa tarde,
Incidente não foi resolvido visto que não tive reembolso do montante pago.
Foi demonstrado um interesse por parte do Sr. Pedro Ferreira em dar uma ajuda em alguma situação que eu pretende-se.
Pedi para fazer um chek up em anomalia de outra minha viatura mas sem sucesso de arranjo.

24 Ago2017
Feu Vert adicionou uma resposta

Boa tarde exmo. Senhor Cristovão Junqueira,

Informamos que vai ser contactado telefonicamente para lhe resolverem o incidente.

Muito Obrigado e votos de uma boa semana.

Atenciosamente os melhores cumprimentos,
Feu Vert Portugal

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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