Feu Vert
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Performance da Marca
83.0
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
36,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta do Paizinho nº3,
    2794-067 Carnaxide
  • clientes@feuvert.pt

Feu Vert - Mau atendimento e tratamento

Resolvida
1/10
Pedro Soares
Pedro Soares apresentou a reclamação
30 de abril 2021
Está situação já foi há uns meses. No entanto. Guardei para que pudesse expor conforme é devido. No continente Loures, dirigi me com o meu carro, apesar de antigo, é meu, para mudar uns pneus. O senhor careca do balcão pensava que não estava a ver mas vi que deu dois valentes pontapés no puxador da porta do meu carro (o puxador estava caído) o senhor fez isto, assim que me viu, fingiu eu não estar
lá e pôs se a falar com outros clientes para não me encarar. Enquanto isto, os outros senhores que estavam a tratar do meu carrobiam despejando as coisas que eu tinha na mala do carro como se fosse lixo. Não tem qualquer tipo de respeito pelas pessoas. Imagino o que fazem pelas costas. Não queria sequer expor esta situação até porque já foi há uns meses, mas é triste pagarmos um serviço, caro e necessário e vermos as nossas coisas a serem tratadas de tal forma.
Data de ocorrência: 30 de abril 2021
Feu Vert
30 de abril 2021
Exmo(a). Senhor(a),

Em nome da Feu Vert Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a recepção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Departamento de Atenção ao Cliente.

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Caso queira entrar em contacto connosco pode sempre fazê-lo através do e-mail: clientes@feuvert.pt

Muito Obrigado

Atenciosamente os melhores cumprimentos,
Feu Vert Portugal
Pedro Soares
Pedro Soares avaliou a marca
8 de novembro 2022

Não fizeram nada, e este desumano continua a fazer o mesmo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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