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Feu Vert - Mau serviço na troca de pneus

Resolvida
José Teixeira
José Teixeira apresentou a reclamação
4 de junho 2021
Após pedido de mudança de dois pneus na Feu Vert Braga, no dia 29/06/2021, passado uma hora, quando me chamam para entregar o carro, sou informado que o Alinhamento da direção não podia ser feita. A razão que me deram foi que a ponteira da direção direita estava estragada, peça que foi colocada NOVA no espaço do ultimo ano. Foi-me ainda indicado que o carro precisa de uma bieleta do lado direito, tinha um rolamento gripado atras do lado esquerdo, e precisava de discos e calços, tudo materiais que estão com o seu funcionamento correto, e não existe qualquer problema com os mesmos. Ao Alinhar a direção no dia seguinte, num outro estabelecimento, não foi registado qualquer problema, e a direção foi alinhada sem qualquer problema identificado. Não recomendo que visitem esta oficina.
Data de ocorrência: 4 de junho 2021
Feu Vert
4 de junho 2021
Exmo(a). Senhor(a),

Em nome da Feu Vert Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a recepção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Departamento de Atenção ao Cliente.

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Caso queira entrar em contacto connosco pode sempre fazê-lo através do e-mail: clientes@feuvert.pt

Muito Obrigado

Atenciosamente os melhores cumprimentos,
Feu Vert Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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