Feu Vert

Feu Vert Portugal - Peças e Acessórios Automóveis, Unipessoal, Lda

Feu Vert

Feu Vert

Seguir marca
Maio de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Oficinas de Mecânica e Reparação Rápida

Sobre

A Rede de Autocentros Feu Vert é uma multinacional Francesa constituída em 1972, dispondo actualmente de mais de 400 Autocentros em França, Espanha, Polónia e Portugal.
A missão da FEU VERT é proporcionar ao automobilista a manutenção do seu automóvel nas melhores condições possíveis de qualidade, serviço e preço.
O conceito de Autocentro baseia-se na combinação de loja e oficina, de forma a oferecer ao cliente um serviço completo e integrado
Na Feu Vert, deixa o seu automóvel em boas mãos, dado que os automóveis são um capital que vale a pena manter.
Saiba mais em www.feuvert.pt


Telefone: 219199988

Morada
Rua Quinta do Paizinho nº3,
2794-067 Carnaxide

E-mail
clientes@feuvert.pt

Website
http://www.feuvert.pt

Recomenda esta marca?

25
42

Partilhar esta página


Feu Vert - Revisão mal efectuada

Resolvida
28507319
177
0 gostos
Ricardo Oliveira apresentou a reclamação

Fiz uma revisão integral no valor de 85eur na loja/oficina de Setubal, persuposto, que inclui mudança de óleo, filtro óleo, combustível e ar, verificação de 50 pontos vitais para a segurança do carro (travões, pneus, amortecedores...) e atesto dos níveis de Liquido de Travões, Liquido Refrigerante/Anticongelante, Liquido de Direcção Assistida e Liquido Limpa-vidros.

Chegado a casa passados 2 km de distância da oficina abri o capot para ver o trabalho efectuado e constato que os níveis se encontram tal qual como quando a viatura foi entregue para ser efectuado o serviço, verificada a vareta do óleo verifico que já se encontra totalmente preto, suspeitando eu de que nem este tenha sido trocado.
Tal como mencionado na página da marca no final seria me entregue um relatório com os pontos verificados, situação que também não se verificou.

Já na primeira visita que fiz ao espaço com uma outra viatura tinha ficado mal impressionado, pois tinha trocado recentemente os amortecedores e no relatório vinham assinalados como estando em mau estado, concluindo eu que o relatório seja igual para todas as viaturas, tendo em conta o estado das nossas estradas, e nem sequer verificam para os pontos que deveriam, assinalando sim os visíveis e que o consumidor pode verificar, tais como luzes, etc, elementos mais básicos.

Esta reclamação tem um anexo privado
26 Mai2019
Feu Vert adicionou uma resposta

Exmo(a). Senhor(a),

Em nome da Feu Vert Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a recepção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Departamento de Atenção ao Cliente.

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Caso queira entrar em contacto connosco pode sempre fazê-lo através do e-mail: clientes@feuvert.pt

Muito Obrigado

Atenciosamente os melhores cumprimentos,
Feu Vert Portugal

27 Mai2019
Feu Vert adicionou uma resposta

Bom dia Exmo Sr. Ricardo Oliveira

Informamos que será contactado pelo Director da Loja de Setúbal para que possamos resolver o que nos reporta.
Muito Obrigado

Atenciosamente os melhores cumprimentos,

Feu Vert Portugal

28 Mai2019
Feu Vert alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)