FEUP - Reconhecimento de grau

Abri um processo de reconhecimento de grau em abril de 2022, o prazo para a emissão do documento era 90 dias uteis. Sendo assim, o prazo que me foi passado já venceu e o documento ainda nao foi emitido o que tem me gerado enormes prejuízos profissionais e financeiros, uma vez que consegui um emprego mas que esta á espera desse documento para a assinatura do contrato. Ligo diariamente para os setores responsáveis e nao consigo nenhuma respostas de quando terei o documento. Preciso urgentemente de uma resposta.