Realizei uma compra para dia 6 de Outubro e, no próprio dia, forneci todas as informações de forma a poder ser fornecida a fatura pedida. Encontramo-nos a 28 de Novembro e, após contactos por e-mail (que nunca têm resposta), e por telefone (onde pedem desculpa e dizem que é algo incomum, seguido de uma suposta comunicação a quem trata das faturas), continuo sem ter a fatura na minha posse, algo que é até ilegal nos termos da lei portuguesa. Esta situação teima em ser resolvida e não vejo qualquer tentativa de solução por parte da empresa. Serviço e apoio ao cliente muito abaixo do aceitável.
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
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