Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 84.2
2 Volvo 75
...
FIAT1.5
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FIAT - Atraso na entrega

Resolvida
Jose Carlos da Silva Gonçalves
Jose Gonçalves apresentou a reclamação
31 de outubro 2020
Fiz pedido do veículo Fiat strada no dia 25/08/2020 e me deram prazo de entrega do meu veículo na concessionária em 30 no máximo 60 dias. Até agora única resposta é que meu carro está sem previsão. Preciso do carro para trabalho. Vendi meu carro e estou sem carro.
Data de ocorrência: 31 de outubro 2020
FIAT
2 de novembro 2020
Caro Cliente José Gonçalves, de forma a podermos acompanhar o assunto exposto, solicitamos que contacte a nossa linha de apoio ao Cliente - Ciao Fiat 0080034280000, para fornecer-nos todos os dados necessários para acompanhamento do assunto junto do nosso Concessionário.
Jose Gonçalves
2 de novembro 2020
Já tenho um protocolo de numero 08354921, gerado no dia 24/10/20 e até o momento não tive resposta.
FIAT
3 de novembro 2020
Caro Cliente José Gonçalves, verificamos pelo numero do processo que indica que não se trata de assunto da FCA Portugal.
Jose Gonçalves
3 de novembro 2020
É complicado mesmo!!!!
Mais 60 dias sem caro para trabalho.
Sem ter a quem recorrer.
Muito triste com a FIAT
FIAT
3 de novembro 2020
Caro Cliente, compreendemos a sua insatisfação e gostaríamos muito de poder ajudar. Mas conforme informamos a Fiat em Portugal não consegue ajudar. Onde efectuou a encomenda da viatura?
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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