Foi-me vendido o serviço NOS Fibra e no dia de instalação apareceram dois rapazes para proceder à mesma , na rua de S. Tiago nº 731 rc/esq
Após verificarem o prédio , eles mesmos, informaram-me que afinal o prédio ainda não estava para receber fibra , enquanto o outro ligava para a NÓS.
Respondam que a NOS dera autorização para deixar lá um router , para que eu não ficasse sem serviço . Dias antes tinha acabado o contracto que tínhamos com a NOS e dessa forma , estávamos sem serviço.
Foi-me então pedido para assinar uns documentos que "compravam como deixamos aqui os equipamentos" - responderam
Informaram-me então que aquilo era temporário e como estavam a fazer a instalação da fibra , no prazo máximo de 20 dias recolhiam os equipamentos e eu não pagava nada. (Percebo agora porque eram 20 dias. Só temos 15 dias para rescindir do contracto sem ter de ficar-se fidelizado)
Achando estranho liguei ao vendedor (um tal de Rúben) que me disse que estranhasse e ligasse À NOS.
A operadora NOS na altura disse-me que poderia cancelar o contracto até 15 dias desde que fosse a uma loja oficial. Dirigi-me ao centro comercial na Maia , onde apresentei essa intenção.
Na loja a operadora , notavelmente instruída para que eu não denunciasse o contracto , disse-me que isso não era com ela. Mas insisti lá escreveu e ligou à NOS
Perante a má fé , desligámos todos os equipamentos. Ao fim dum mês a NOS mandou a primeira fatura do tal router que deviria ser para eu aguardar a instalação da NOS Fibra
Despois de tantos email e telefonemas à NOS a dívida já vai em
Deixo aqui os dados de pagamento À Fribramunde , pois se o router me foi lá colocado até vir a fibra e visto que não pagava nada , deduz-se que esta dívida então é da vossa empresa à minha pessoa.
Dados para pagamento:
IBAN:
PT50 0043 9999 1140 3141 2337 8
Montante:
492,10
Também deixo a conta cliente que vos deve interessar
cliente 1.56997000_1
Assim que façam o pagamento por favor enviem o comprovativo para mim e metam em BCC este email da NOS ApoioClientes.Contencioso@nos.pt
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