Fidelidade Car Service
Fidelidade Car Service Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
58.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
41,7%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Car Service, Assistência e Reparação Automóvel, powered by FIDELIDADE
  • A FIDELIDADE CAR SERVICE é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de reparação automóvel, nomeadamente na vertente de colisão, sendo que também está autorizada a efectuar locação automóvel. Alinhada com a missão do Grupo Fidelidade, a Fidelidade Car Service pretende contribuir positiva e activamente para a estratégia da Fidelidade – prestar aos Clientes um serviço de excelência, adoptando para o efeito as melhores práticas e técnicas do mercado

  • 218540310
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Cidade de Bissau, 29
    1800-075 Lisboa
  • apoiocliente_fcs@fidelidade.pt
Filtrar por:
Mafalda Sofia Ferreira Jesus
Mafalda Jesus
1 de junho 2023
Em tratamento
Fidelidade Car Service - Reparação mal efetuada

A pintura da minha viatura foi danificada por vidros num sinistro ocorrido a 23 de dezembro de 2022 do qual não fui responsável. A fidelidade seguros assumiu a…

Em tratamento
Maria Lourenço
Maria Lourenço
18 de maio 2023
Em tratamento
Fidelidade Car Service - Peças atrasadas

Boa tarde, venho por este meio reclamar do atraso da receção das peças necessárias para a reparação do meu carro que sofreu um sinistro em Fevereiro. A marca não…

Em tratamento
Francisco Baptista
Francisco Baptista
21 de abril 2023
Em tratamento
Fidelidade Car Service - Mentira

No seguimento de um sinistro no qual a minha viatura saiu com o para-choque dianteiro estragado, ficou combinado na peritagem que seria apenas retocado o para choques…

Em tratamento
Paulo Alexandre Rodrigues Esteves
Paulo Esteves
5 de abril 2023
Resolvida
7/10
Fidelidade Car Service - Sinistro substituição veiculo

No dia 17 de março do corrente ano, tive um sinistro, com o veículo automóvel de minha propriedade, de matrícula AH-25-JV, o qual se encontra segurado na Companhia…

Resolvida
7/10
Elisabete
Elisabete
27 de março 2023
Em tratamento
Fidelidade Car Service - Mau serviço

Dia 24 Fev. fui buscar o meu carro à oficina de barcarena. o Carro foi pintado do lado direito, tejadilho, mala e para-choques. A pintura vem cheia de lixo, os…

Em tratamento
Joana Neves
Joana Neves
20 de dezembro 2022
Sem resolução
Fidelidade Car Service - Reboque

Pelas 15h30 contactei a linha de apoio para rebocarem o veículo, devido a avaria na embraiagem. Foi dito que demorava cerca de 45 minutos. Após ter passado algum…

Sem resolução
Danýela Silva
Danýela Silva
15 de novembro 2022
Sem resolução
Fidelidade Car Service - Mau serviço e falta de profissionalismo

Boa noite, Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado pelo serviço prestado da oficina recomendada pela Fidelidade, que foi uma péssima escolha (OFICINA…

Sem resolução
Ana Rodrigues
Ana Rodrigues
13 de setembro 2022
Resolvida
3/10
Fidelidade Car Service - Reparação de veículo

Após peritagem ao meu veículo por parte da companhia de seguros FIDELIDADE, na oficina CAR SERVICE, de Barcarena. Foi-me dado ordem de reparação, atribuíram o valor…

Resolvida
3/10
Tiago Viana
Tiago Viana
17 de agosto 2022
Sem resolução
Fidelidade Car Service - Atraso na entrega da viatura

Exmos Senhores, Venho por este meio demonstrar o meu desalento, e tristeza em como está a ser resolvido o meu assunto com a reparação da minha viatura escolhi vossa…

Sem resolução
Manuel Henrique Victor
Manuel Victor
5 de agosto 2022
Sem resolução
Fidelidade Car Service - Reparação de veículo

Após um acidente, dia 30/07/22, e solicitação de assistência em viagem, fui informado pela Fidelidade de que o veículo iria seguir em transporte combinado. Que…

Sem resolução