Ranking na categoria
Car Service, Assistência e Reparação Automóvel, powered by FIDELIDADE
-
A FIDELIDADE CAR SERVICE é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de reparação automóvel, nomeadamente na vertente de colisão, sendo que também está autorizada a efectuar locação automóvel. Alinhada com a missão do Grupo Fidelidade, a Fidelidade Car Service pretende contribuir positiva e activamente para a estratégia da Fidelidade – prestar aos Clientes um serviço de excelência, adoptando para o efeito as melhores práticas e técnicas do mercado
-
218540310
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Cidade de Bissau, 29
1800-075 Lisboa - apoiocliente_fcs@fidelidade.pt
Fidelidade Car Service - Estorno do valor pago em 28 Maio 2020 e baixa seguro em 28 Julho 2020 por motivo de venda do veículo
Resolvida
1/10
Vitor Oliveira apresentou a reclamação
17 de setembro 2020
Caros Senhores,
Em meados de Julho 2020, através do meu mediador Mevi, Seguros, dei baixa por motivo de venda do veículo em cima mencionado, do seguro DANOS PRÓPRIOS referente ao veículo xx-CM-xx, com a apólice nr. 754430909 e pedi o respectivo estorno pago em 28 Maio.
Semestre pago em 28 Maio 2020.
Agradecia mais uma vez que a Fidelidade me fizesse o estorno do valor pago em 28 Maio 2020. Tenho enviado e-mails através do portal my Fidelidade e nunca sequer houve uma resposta.
Nunca me aconteceu e fui vosso segurado em diversos ramos, viaturas, multi-riscos, 4 patas e muitos outros, por muitos anos, só mudei de seguradora devido ao aumento constante dos prémios da Fidelidade e falta de contacto quando verifiquei a diferença que havia com a seguradora Tranquilidade.
Agradecido
Em meados de Julho 2020, através do meu mediador Mevi, Seguros, dei baixa por motivo de venda do veículo em cima mencionado, do seguro DANOS PRÓPRIOS referente ao veículo xx-CM-xx, com a apólice nr. 754430909 e pedi o respectivo estorno pago em 28 Maio.
Semestre pago em 28 Maio 2020.
Agradecia mais uma vez que a Fidelidade me fizesse o estorno do valor pago em 28 Maio 2020. Tenho enviado e-mails através do portal my Fidelidade e nunca sequer houve uma resposta.
Nunca me aconteceu e fui vosso segurado em diversos ramos, viaturas, multi-riscos, 4 patas e muitos outros, por muitos anos, só mudei de seguradora devido ao aumento constante dos prémios da Fidelidade e falta de contacto quando verifiquei a diferença que havia com a seguradora Tranquilidade.
Agradecido
Data de ocorrência: 17 de setembro 2020
17 de setembro 2020
Caro Vitor Oliveira,
iremos a analisar a situação apresentada por si com a referência° 46494220, à qual daremos a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo tão breve quanto possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Fidelidade Car Service
iremos a analisar a situação apresentada por si com a referência° 46494220, à qual daremos a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo tão breve quanto possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Fidelidade Car Service
17 de setembro 2020
Estimado Sr. Vítor Manuel Pombo,
Acusamos a recepção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Tendo presente que o teor da exposição que V.Exa. dirigiu à Fidelidade Car Service (empresa de reparação automóvel, no âmbito da chapa e pintura) versa sobre uma temática do foro comercial da Seguradora Fidelidade, somos levados a concluir que terá sido por lapso que esta nos foi dirigida.
Assim, procurando agilizar a tramitação da sua pretensão, queira p.f. informar-nos se autoriza a Fidelidade Car Service a partilhar a sua comunicação com a Seguradora Fidelidade.
Obrigado.
A Equipa de Apoio ao Cliente
Fidelidade Car Service
Acusamos a recepção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Tendo presente que o teor da exposição que V.Exa. dirigiu à Fidelidade Car Service (empresa de reparação automóvel, no âmbito da chapa e pintura) versa sobre uma temática do foro comercial da Seguradora Fidelidade, somos levados a concluir que terá sido por lapso que esta nos foi dirigida.
Assim, procurando agilizar a tramitação da sua pretensão, queira p.f. informar-nos se autoriza a Fidelidade Car Service a partilhar a sua comunicação com a Seguradora Fidelidade.
Obrigado.
A Equipa de Apoio ao Cliente
Fidelidade Car Service
21 de setembro 2020
Exmo. Sr. Vítor Manuel Pombo,
Como certamente será do conhecimento de V.Exa., ao abrigo do Regime Geral de Protecção de Dados (RGPD), a partilha de informação de natureza particular está sujeita a rigorosíssimos mecanismos legais de salvaguarda e protecção dos dados pessoais dos Cidadãos, os quais motivaram o pedido de autorização que tempestivamente lhe dirigimos e que tomamos a liberdade de reproduzir – “…queira p.f. informar-nos se autoriza a Fidelidade Car Service a partilhar a sua comunicação com a Seguradora Fidelidade” – na medida em que atentos ao teor da sua comunicação ficámos cientes que esta não era dirigida aos serviços da Fidelidade Car Service (empresa de reparação automóvel, no âmbito da chapa e pintura), mas antes aos da Seguradora Fidelidade.
Esperando ter contribuído para a clarificação desta temática, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
A Equipa de Apoio ao Cliente
Fidelidade Car Service.
Como certamente será do conhecimento de V.Exa., ao abrigo do Regime Geral de Protecção de Dados (RGPD), a partilha de informação de natureza particular está sujeita a rigorosíssimos mecanismos legais de salvaguarda e protecção dos dados pessoais dos Cidadãos, os quais motivaram o pedido de autorização que tempestivamente lhe dirigimos e que tomamos a liberdade de reproduzir – “…queira p.f. informar-nos se autoriza a Fidelidade Car Service a partilhar a sua comunicação com a Seguradora Fidelidade” – na medida em que atentos ao teor da sua comunicação ficámos cientes que esta não era dirigida aos serviços da Fidelidade Car Service (empresa de reparação automóvel, no âmbito da chapa e pintura), mas antes aos da Seguradora Fidelidade.
Esperando ter contribuído para a clarificação desta temática, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
A Equipa de Apoio ao Cliente
Fidelidade Car Service.
Vitor Oliveira avaliou a marca
17 de setembro 2020
A CAR SERVICE podia reenviar esta reclamação para os colegas da área financeira/comercial.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.