No seguimento de um sinistro no qual a minha viatura saiu com o para-choque dianteiro estragado, ficou combinado na peritagem que seria apenas retocado o para choques e a grelha frontal substituída. Como o carro é novo questionei na questão do material usado se seria apenas da marca da viatura. A resposta do funcionário, foi que a fidelidade car service apenas trabalha diretamente com as marcas. Dias depois a estacionar, o suporte do para-choques caiu o que me fez levar outra vez o carro ao meu mecânico onde constatei que todo o material usado seria de marca branca e que não estaria bem colocado sendo essa a razão pela qual o para-choques, acaba por não estar totalmente alinhada com o resto da viatura. Por se tratar de material de marca branca, a fidelidade teve também que alterar o suporte do mesmo, pois este não seria compatível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de março 2023
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