Após um acidente, dia 30/07/22, e solicitação de assistência em viagem, fui informado pela Fidelidade de que o veículo iria seguir em transporte combinado.
Que demoraria a chegar até 5 dias.
No início da semana e após contacto para marcação de peritagem, sou informado de que o carro chegaria dia 3/08/22. Perto da hora do fecho da oficina, liguei a perguntar se o carro tinha chegado e nada. Novo telefonema para a Fidelidade e o carro seria entregue até ao fim do dia ou então na manhã do dia a seguir. Passa a manhã do dia a seguir, 04/08/22, e nada de carro.
Nova chamada para saber do carro e a Fidelidade volta a dizer que o carro será entregue nesse dia.
Hoje, 05/08/22, recebo nova chamada para marcação de peritagem que ficou marcada para o dia 08/08/22, mascde carro nada. A sra que me ligou, passou a chamada para a assistência em viagem para eu saber se o carro já estava na oficina. E para minha surpresa, não estava. A srª que me atendeu voltou a falar com a transportadora que lhe disse que o meu carro ia ser entregue hoje..
3 dias depois e nada de carro.
Mais um exemplo de serviço de bosta.
Já não bastou o do reboque.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2022
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