Fidelidade Car Service
Fidelidade Car Service
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Car Service, Assistência e Reparação Automóvel, powered by FIDELIDADE
  • A FIDELIDADE CAR SERVICE é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de reparação automóvel, nomeadamente na vertente de colisão, sendo que também está autorizada a efectuar locação automóvel. Alinhada com a missão do Grupo Fidelidade, a Fidelidade Car Service pretende contribuir positiva e activamente para a estratégia da Fidelidade – prestar aos Clientes um serviço de excelência, adoptando para o efeito as melhores práticas e técnicas do mercado

  • 218540310
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Cidade de Bissau, 29
    1800-075 Lisboa
  • apoiocliente_fcs@fidelidade.pt

Fidelidade Car Service - Troca de pneu

Resolvida
1/10
Márcia Gomes
Márcia Gomes apresentou a reclamação
28 de agosto 2021
Boa tarde. Venho por este meio reclamar que no dia 2 de agosto despistei-me e rebentei um pneu, tendo recorrido ao seguro que tenho com vocês para me trocarem o mesmo, no entanto o pneu foi mal montado podendo me ter despistado até agora.
Peço que verifiquem a situação.
Cumprimentos
Márcia Gomes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de agosto 2021
Fidelidade Car Service
28 de agosto 2021
Caro Márcia Gomes,
iremos a analisar a situação apresentada por si com a referência° 64161721, à qual daremos a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo tão breve quanto possível.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de apoio ao cliente
Fidelidade Car Service
Fidelidade Car Service
1 de setembro 2021
Bom dia Srª. Márcia Gomes

Acusamos a recepção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.

Tendo presente que o teor da exposição encaminhada para a Fidelidade Car Service (empresa de reparação automóvel, no âmbito da chapa e pintura) versa sobre uma temática do foro Processual da Seguradora Fidelidade, somos levados a concluir que seria esta a destinatária a quem V.Exa. pretendia dirigir a comunicação em apreço, pelo que os respetivos esclarecimentos deverão ser solicitados à Seguradora de V.Exa.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa de Apoio ao Cliente
Fidelidade Car Service
Márcia Gomes
Márcia Gomes avaliou a marca
3 de setembro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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