Fidelidade - Análise de acidente

Paulo Costa apresentou a reclamação

2 de abril 2014

No dia 27-01.2014, tive um acidente, até ao dia de hoje ainda não tenho nada resolvido, pois dependo do carro, um mês depois do acidente a companhia ainda não tinha qualquer resposta do outro condutor, pois fecharam o processo e fizeram uma proposta de 50% 50% a companhia allianz, mesmo só tendo a minha versão do acidente e o auto-ocorrência da GNR e sem nada do outro condutor, pois em julho tenho que pagar o imposto de circulação de 100€ e quero saber como vou resolver a situação.

Data de ocorrência: 2 de abril 2014

Fidelidade

4 de abril 2014

Estimados Senhores,

Para que possamos dar seguimento à reclamação número 753114, agradecemos que nos sejam informados um dos seguintes dados: matricula da viaturaou número do processo sinistro da Fidelidade.

Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os nossos cumprimentos,
Ricardo Amaral

Apoio Cliente Fidelidade
apoiocliente@fidelidade.pt
Telefone 808 29 39 49 | Fax 21 323 78 09
fidelidade.pt

Paulo Costa

4 de abril 2014

Boa tarde, a matricula é 48-JH-82

Paulo Costa

4 de abril 2014

Peço desculpa, a matricula é 47-JH-82

Fidelidade

10 de abril 2014

Estimados Senhores,

Agradecemos desde já o seu contacto.
Na sequência do mesmo, informamos que o pedido efetuado por V. Exa. se encontra em tratamento.

Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os nossos cumprimentos,
Ricardo Amaral

Apoio Cliente Fidelidade

Paulo Costa

24 de abril 2014

Reclamação resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida