Performance da Marca
18.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,7%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
18,9%
Média das Avaliações
25,8%
Taxa de Retenção de Clientes
28%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.1
...
Fidelidade18.5
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Anulação da apólice 754280630

Sem resolução
Jorge Nuno Silva
Jorge Silva apresentou a reclamação
15 de março 2018

Vendi o carro de que tinha um seguro com a Fidelidade (apólice 754280630). Pedi anulação da apólice. Pediram-me para enviar documentos, o que fiz por correio registado no dia 7/3/2018. Confirmei por telefone que receberam os documentos no dia 8/3/2018. A apólice continua por anular e o respectivo estorno continua por efectuar. Respondem-me aos emails de forma evasiva, não esclarecendo nada.

Data de ocorrência: 15 de março 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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