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Fidelidade - Atraso envio carta verde
Sem resolução
Luis Diogo apresentou a reclamação
30 de julho 2019
Boa noite.
Em primeiro lugar, mostrar o meu descontentamento pelo serviço do call center. Após 10 min a pagar chamada, decidi deixar o meu contacto para ser contactado. Por 2 vezes fui contacto e qual o meu espanto, mais 10 min em espera e nenhum funcionário me atendeu. Lamentável.
Mas o assunto principal desta queixa, deve se ao facto de eu ter um seguro auto cujo débito direto foi feito dia 13 de Julho e até hoje ainda não recebi a carta verde. Só tenho seguro válido até dia 4 de Agosto. A partir desse dia fico com a viatura imobilizada. Viatura esta que utilizo diariamente para trabalhar. Já é um assunto recorrente. Já não é a primeira, nem a segunda vez.
Em primeiro lugar, mostrar o meu descontentamento pelo serviço do call center. Após 10 min a pagar chamada, decidi deixar o meu contacto para ser contactado. Por 2 vezes fui contacto e qual o meu espanto, mais 10 min em espera e nenhum funcionário me atendeu. Lamentável.
Mas o assunto principal desta queixa, deve se ao facto de eu ter um seguro auto cujo débito direto foi feito dia 13 de Julho e até hoje ainda não recebi a carta verde. Só tenho seguro válido até dia 4 de Agosto. A partir desse dia fico com a viatura imobilizada. Viatura esta que utilizo diariamente para trabalhar. Já é um assunto recorrente. Já não é a primeira, nem a segunda vez.
Data de ocorrência: 30 de julho 2019
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