Fidelidade - Atraso na entrega de viatura avariada

Venho pedir esclarecimentos e saber como a fidelidade vai assumir os danos causados:
- Foi informado que a viatura estaria na oficina 48 horas depois- na segunda- feira;
- Após contacto segunda - feira, dia 12 foi informado que a viatura seria entregue terça-feira, situação não cumprida mais uma vez;
- Na terça -feira, dia 13 em contato com Ana Salgado foi informado que o contratualizado no contrato que do carro seria entre 48 horas a 72 horas uteis, sendo a entrega do carro na oficina até quarta-feira às 18 horas, mais uma vez o estipulado não foi cumprido, entrando a Fidelidade em incumprimento do estabelecido em contrato;
- Na quinta - feira, dia 15 voltei a ligar e Teresa Nunes, depois de contato com a transportadora, segundo palavras da mesma o carro seria entregue sexta-feira;
- Na sexta - feira, dia 16 liguei pelas treze horas e foi informado mais uma vez que o carro seria entregue às 18 horas;
- Na sexta -feira, pelas 17 horas e 50 minutos, na oficina á espera da viatura, pois tinha no seu interior documentos importantes para minha vida profissional, voltei a ligar e foi informado por Cristina Lelok que a viatura só seria entregue na segunda-feira dia 19.

Estou á espera da viatura há nove dias, situação que não aconteceria companhia seguradora do terceiro mundo.
Visto que apenas posso anular todos os seguros que tenho na vossa companhia, não irei renova-los no final dos contratos.