Performance da Marca
19.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
24,6%
Taxa de Retenção de Clientes
21,9%
Ranking na categoria
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Atraso no pagamento de indemnização de sinistro coberto por apólice multirriscos

Aguarda resposta
João Miguel Canelo Gonçalves
João Gonçalves apresentou a reclamação
19 de março 2025
No âmbito de uma apólice multirriscos, foi participado e aceite pela companhia um sinistro - danos de água.
Feita a peritagem, foi elaborado e por mim aceite, na qualidade de lesado, o auto de orçamentação.
Todos os elementos solicitados foram enviados em 7 de fevereiro de 2025. As condições gerais da apólice mencionam um prazo de trinta dias para o pagamento. Até à data, não recebi a quantia.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2025
João Miguel Canelo Gonçalves
João Gonçalves está a aguardar resposta da marca
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