Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18,1%
Média das Avaliações
25,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.6
...
Fidelidade17.7
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Ausência de resposta

Sem resolução
1/10
PEDRO NUNO ALVES COSTA
PEDRO COSTA apresentou a reclamação
12 de dezembro 2019
No dia 23/11/2019, participei um sinistro de uma maquina de lavar, para a qual tenho seguro, dias depois vieram buscar a referida maquina, e até hoje dia 12/12/2019, não fui mais contactado.
Após vários telefonemas para a companhia, não sabem dizer nada, apenas dizem que contactam depois, empresa que levou a maquina não atende telemóvel.
Lamentável
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019
PEDRO NUNO ALVES COSTA
PEDRO COSTA avaliou a marca
14 de dezembro 2020

não recomendavel

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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