Performance da Marca
18.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,7%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
25,8%
Taxa de Retenção de Clientes
27,2%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.1
...
Fidelidade18.2
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Cancelamento

Sem resolução
Carla Peneda e Crista
Carla Crista apresentou a reclamação
26 de março 2021
Em Janeiro liguei com o apoio ao cliente que me disse para enviar email com a situação exposta e com o comprovativo de pedido de cancelamento de um carro que estava má minha apólice e até hoje continio sem resposta.


o carro foi vendido a dia 28 de Novembro eu enviei o email dia 30 de Novembro e o seguro tem data de cancelamento dia 30/12.

Estou ate ao dia de hoje que me devolvam o mês que paguei a mais.

Acabei de enviar novo email. Se não tiver resposta vou cancelar os meus seguros.
Data de ocorrência: 26 de março 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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