Fidelidade - Certificado de bónus de seguro

Mário Jacinto Colares Guerreiro

Data de Nascimento 29/10/1981

contribuinte: 224915568

Matricula 38-59-SB

Apólice nº 754562618



Bom dia, venho por este meio apresentar uma reclamação visto que solicitei um certificado de bónus no serviço de apoio ao cliente já faz duas semanas e até hoje cada vez que ligo para o serviço de apoio ao cliente dizem-me para aguardar, acontece que comprei uma viatura num outro país da união europeia e não posso fazer o seguro sem esse documento. O serviço de apoio a clientes diz não poder fazer nada porque não tem o documento em seu poder para me poder enviar. Gostaria que me resolvessem a situação pois acredito que é uma coisa rápida de fazer e não entendo o porquê de tanta demora. Espero atenciosamente pela resolução do meu problema visto que dependo dos senhores para obter esse documento. Atenciosamente Mário Guerreiro