Fidelidade - Cobrança não autorizada

Solicitei um seguro pelo atendimento telefonico onde me foram passadas informacoes a respeito de cobertura, optei por avançar mas quando me enviaram o contrato para assinatura por email as informacoes divergiam e portanto solicite esclarecimento a respeito disso. As duvidas nao foram esclarecidas, fui ignorado, e portanto informei tambem por email que nao teria mais interesse. Entraram em contacto comigo por telefone e reforcei que nao teria mais interesse. Nao assinei e nao formalizei nada. Ainda assim a FIDELIDADE procedeu com debito direto na minha conta. Total desrespeito e má fé por parte da companhia.