Performance da Marca
18.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,7%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
25,8%
Taxa de Retenção de Clientes
27,2%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.2
3 Ocidental 72
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Fidelidade18.2
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Contacto para peritagem

Resolvida
António Magalhães Azevedo
António Azevedo apresentou a reclamação
4 de março 2021
Recebi do perito esta mensagem às 23:20 do dia 03/03/2021
2 horas contadas sobre a hora de envio da 01:20
Não posso aceitar mais um episódio do tratamento persecutório deste “perito”.

Boa noite,
Na sequência da participação de sinistro efetuada ao abrigo da apólice MR63598762, da Fidelidade, que deu origem ao processo 20MR043848000, informamos que será contactado telefonicamente no prazo de 2 horas pelo perito Paulo Sérgio Santos, para efeitos do agendamento da peritagem aos danos. De acordo com as regras sanitárias vigentes, durante a peritagem, agradecemos o uso obrigatório de máscara e distancia física mínima de segurança.
Cumprimentos,
Gep-Gestao de Peritagens,SA
919559200
Data de ocorrência: 4 de março 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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