Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18,1%
Média das Avaliações
25,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.6
...
Fidelidade17.7
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Demora em fornecer a informação solicitada

Resolvida
8/10
Manuel Saavedra da Cruz
Manuel Cruz apresentou a reclamação
16 de abril 2019

Prezados, bd. a reclamação tem a ver com o facto de a Fidelidade Seguros não me fornecer explicação sobre declaração de rendimentos que, diz, me efectuou.
O meu 1º pedido data de 16/2/2019. Já insisti no mesmo várias vezes e, invariàvelmente me dizem que o assunto está a ser tratado.
Como o assunto tem caráter fiscal e o tempo vai passando, a urgência começa a ser premente.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2019
Manuel Saavedra da Cruz
Manuel Cruz avaliou a marca
19 de junho 2019

Apesar de tudo, e embora se pudesse e devesse, ter evitado esta incompriensível demora, a marca é recomendável.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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