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Fidelidade - Demora na resolução da situação
Sem resolução
Ana Santos apresentou a reclamação
19 de junho 2018
Na sequência de um sinistro de infiltração na habitação de terceiros foi solicitado a reabertura de um processo no dia 12/06/2018, por e-mail e conforme orientações da própria seguradora. No entanto e até à presente data (19/06/2018) não foi rececionado nenhum contacto por parte da seguradora para agendar a avaliação do sinistro em causa e permitindo que a situação se agrave para ambos os lados, especialmente para o lado da pessoa lesada.
Data de ocorrência: 19 de junho 2018
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