Fidelidade - Estou há 4 meses sem carro!!!

Apos um acidente com a minha viatura cuja matricula é 99-02-ML, no qual embati numa tampa de saneamento demasiado elevada e piso muito irregular devido a obras NAO SINALIZADAS pela Camara Municipal de Oliveira do Bairro, que passados 2 meses participou á sua companhia de suguros de responsabilidade civil, neste caso, infelizmente a Fidelidade Mundial, que de "fidelidade" só tem mesmo o nome, encontro-me a aguardar análise do relatório da peritagem que foi entregue apenas no dia 15 de Dezembro , sendo que o acidente foi no dia 8 de Setembro.

Facto é, que, sempre que ligo para o apoio a clientes alegam nao poderem fazer nada a nao ser deixar nota ao gestor do processo a pedir urgencia, coisa que ja foi feita 3 vezes sem sucessso, quando peço para falar com o gestor nunca está disponivel...

e la se vao 4 meses e eu sem o meu carro que se encontra na oficina reparadora a aguardar ordens da seguradora.... ao tempo a detriorar-se. quando for para reparar concerteza que vai sair bem mais caro devido ao tempo que a viatura se encontra parada ao sol, chuva etc...

nao á vontade nenhuma da parte da seguradora em resolver a questão refugiando-se atras de um telefone que nunca está ninguem disponivel.

exijo que a situação seja resolvida!!!!

em breve..... a vossa brevidade é a longo prazo.... isto na minha ideia é uma estrategia para deixar as pessoas desesperadas e aceitar meia duzia de tostoes como indeminizaçao!

estou sem carro há quase 5 meses!!!

estão há quase 1 mes a analisar um relatorio de peritagem, a tentar ver onde podem fugir com o rabo á seringa.

aproveito para informar que está em decurso uma queixa no provedor de justiça

apos uma Brevidade de quase meio ano... finalmente foi dada ordem de reparação da viatura.

Agradeço desde já ao portaldaqueixa e á fidelidade pela sua prontidão em resolver toda a situação, só lamento que tenha sido necessário expor a situação no portal e nas redes sociais.

Situação Resolvida.... pelo menos por enquanto...