Fidelidade Mundial - Pedido de reembolso por débitos indevidos

Desde finais de 2003 que venho junto da Fidelidade Mundial a solicitar que o meu seguro associado ao crédito habitação tivesse um valor segurado mais justo e dentro das condições contratuais que aceitei, a entidade visada durante todos estes anos veio a empatar-me com pedidos de declarações que teria de entregar da entidade bancária autorizar a redução do valor do seguro no qual o contrato já previa o valor que vinha a ser solicitado, quando a entidade bancária ignorando o contrato como a seguradora também todos os anos me vinham a solicitar 110 euro por essa mesma declaração. No inicio de 2013 cansei-me de toda esta situação e informei-me e recorri ao Provedor de Justiça onde o que vinha a pedir há anos de um dia para a noite foi alterado , no qual após esta situação ser realizada conforme minha pretensão tenho vindo a solicitar junto da seguradora desde o passado dia 26 de março de 2013 que me faça o reembolso de todo o valor em excesso que paguei desde 2003 ate a data do que me vinham a dar obstáculos sem legitimidade e face que me assiste esse direito de compensação continuo com a insistência onde a seguradora tem vindo a ignorar e nas poucas respostas que envia é teor de resposta é sempre o mesmo " ANALISE" estamos a entrar noutro tipo de empatar o cliente face ao historial da prática da companhia pois já vamos a mais de 3 meses com o mesmo teor de resposta e nada é me devolvido e já pretendo que essa devolução tenha a inerência de juros de mora para que sirva de aprendizagem que a mora custa caro.