Performance da Marca
18.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,7%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
25,8%
Taxa de Retenção de Clientes
27,2%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.2
3 Ocidental 72
...
Fidelidade18.2
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Quebra de confiança

Sem resolução
julio lemos
julio lemos apresentou a reclamação
7 de outubro 2019
Em finais do mês de julho, atualizei uma apólice relativa ao seguro caixa seguro lar que findava a 04 de agosto de 2019. nesta data a seguradora recebeu o pagamento. Mais tarde recebi a nova atualização com outro valor, no qual a seguradora recebeu de novo. Conclusão :para sacar estão sempre prontos, isto é de fato vergonhoso. pretendo a devolução do montante retirado em 04 de agosto, deveria ser com juros, atendendo ao tempo de demora e abuso de confiança. Isto é também um alerta para os mais distraídos.
Data de ocorrência: 7 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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