Fidelidade - Reclamação seguro acidentes de trabalho

Boa tarde, há mais de um ano em trabalho na empresa onde estou sofri um acidente de trabalho no qual danifiquei os meus óculos. Após várias tentativas para resolução do problema(mais de 6 meses) e sem qualquer tipo de resposta tive de socorrer-me a um seguro pessoal feito através da Multiópicas no qual cobre 2 acidentes com os óculos.

Após mais de um ano ainda aguardo resolução pela companhia fidelidade desta situação.
A companhia fidelidade não quer pagar os óculos uma vez que só paga a diferença que o outro seguro não cobre.

Bem, eu recorri a um seguro pessoal pago por mim porque não podia ficar sem óculos…. esse seguro apenas me dá a possibilidade de acionar 2 vezes… Uma já foi utilizada por esta situação, assim não poderei acionar se acontecer mais vezes… Agora a companhia não que assumir a reparação na totalidade!!! Isto mostra bem que a demora é propositada…. como são óculos as pessoas não podem esperar…

Infelizmente as companhias são peritas em fugir das responsabilidades…