Performance da Marca
18.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,8%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
18,3%
Média das Avaliações
25,1%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
3 Ageas Seguros 74.7
...
Fidelidade18
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Recusa de sinistro

Sem resolução
Sandra Carvalho
Sandra Carvalho apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2019
Acionei o meu seguro multirriscos Habitação que inclui Recheio no dia 10/01/2019.
Nesse dia o forno elétrico na cozinha começou a arder, para alem de ter ardido queimou- me 2 moveis de cozinha e a carpete.
Logo que percebi que havia fumo fui logo apagar a chama com agua.
A companhia recusa-se a pagar a indemnização.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.