Performance da Marca
18.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,7%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
25,8%
Taxa de Retenção de Clientes
27,2%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.2
3 Ocidental 72
...
Fidelidade18.2
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Seguro de vida anulado. envio do mesmo para renovação

Sem resolução
Maria do Sameiro Alvorado Marreiros
Maria Marreiros apresentou a reclamação
3 de março 2021 (editada a 16 de março 2021)
No dia 5/2/2021 foi ANULADO o seguro do empréstimo a que estava associado (carta em anexo).
No dia 22/2/2021 RETIRARAM UMA QUANTIA, indevidamente.
Enviámos email, expondo a situação da retirada da quantia, para a Caixa Geral de Depósitos no dia 22/2/2021, pelas 16horas e 16 minutos e até à data de hoje estamos sem resposta.
Hoje, chegou a carta a referir que o seguro seria automaticamente renovado com efeitos a partir de 3 de Abril (carta em anexo).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de março 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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