Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18,1%
Média das Avaliações
25,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.6
...
Fidelidade17.7
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade Seguros - Acidente de trabalho

Sem resolução
jose inacio mendonça
jose mendonça apresentou a reclamação
7 de junho 2016

vim de Luanda para ser tratado a uma lombalgia de esforço ocorrida no desempenho da minha profissão para a qual fiquei com limitações a companhia indicada para me tratar não o fez nem me informou o porque dessa recusa agradecia uma resposta o mais urgente possivel

Data de ocorrência: 7 de junho 2016
Fidelidade
15 de junho 2016
Exmos. Senhores,
Em resposta à comunicação enviada, relativa à reclamação apresentada pela Sr. José Inácio Mendonça, a
qual mereceu a nossa atenção.
Somos a informar que, foi enviada resposta nesta data ao Reclamante, com os esclarecimentos
necessários para a situação em apreço.
Disponíveis para outros esclarecimentos que julguem convenientes.
Com os nossos cumprimentos
Carla Lopes
Centro de Gestão de Reclamações
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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