Fidelidade Seguros - Paguem o que devem ou reparem a minha viatura

Depois de estar envolvido num acidente com um cliente da Fidelidade, que por meu azar também sou, e como a Fidelidade tem que reparar a minha viatura que ficou bastante destruída por responsabilidade da outra segurada da Fidelidade, os senhores da Fidelidade acharam melhor enviarem-me uma carta a dizer que iriam baixar o valor da minha viatura que foi segurada em 28-04-2016 por 22 000 pela Fidelidade e que ficou no contrato, para 15 000 para assim dizerem que não podem pagar a reparação por o valor ser superior.
Vou fazer queixa deles onde puder e ir para os tribunais que tiver que ir, pois estes senhores não têm respeito por ninguém e penso que isto seja ilegal, hoje vou já ao ISP e como se não bastasse ando a gastar dinheiro todos os dias para alugar viatura pois a minha está imobilizada e preciso de viatura para o meu dia a dia, agora tenho que gastar também em advogado, mas que assim seja....

De acordo com o capítulo II das condições gerais, o contrato foi aceite pela Fidelidade que na altura da celebração do mesmo teve todos os elementos e a própria viatura para análise e foi celebrado o contrato pelas partes no valor de 22 000 euros, não podendo vir agora alterar o valor depois de um sinistro.

Como diz a cláusula 15 do capitulo III, " Não havendo alteração no risco, qualquer alteração do prémio aplicável ao contrato apenas pode efectuar-se no vencimento anual seguinte".
E de acordo com as Condições Gerais Facultativas na cláusula 6ª no ponto 2 diz que o valor seguro do veiculo será automaticamente actualizado de acordo com a tabela de desvalorização do Segurador, mas por acordo expresso nas condições particulares diz que o valor seguro do veiculo é actualizado anualmente e não depois de um sinistro.
Pela tabela de desvalorização anexa nas condições gerais à data do sinistro a minha viatura apresentava uma desvalorização de 3% ou seja em vez dos 22 000 apenas valia 21 340 e não os 15 000 que a companhia enviou na carta.
No ponto 4 diz que a Fidelidade pode propor, por escrito e com a antecedência mínima de 60 dias em relação ao vencimento do contrato, a modificação do critério de desvalorização, do valor segurável.
O que não aconteceu, a Fidelidade quer alterar o valor depois de ocorrer um sinistro em que eu tenho um contrato válido para assim ter que pagar menos relativamente ao sinistro.
Sem mais de momento

Esta foi a resposta por parte da Fidelidade......

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