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Fidelidade Seguros - Procedimentos fraudulentos
Por mais incrivel que pareca , esta companhia tem sempre razao , nem sei porque perco meu tempo ...
Tenho seguro nesta companhia a mais de 10 anos antigamente designada por imperio ,
Sempre paguei o mesmo 198,00€
Sempre tive as mesmas condicoes contratuais ...
De um momento para o outro negam a prestar assistencia em viagem ....
Verificando a minha carta verde la consta a tal assistencia mas na pratica . Dizem que apolice nao cobre assistencia em viagem ,
Entao se antigamente tinha sempre assistencia e pagava 198,00 € .!!!
Actualmente dizem que apolice nao cobre e sao 198,00€ na mesma !!!
E sao mentirossos dizem que me enviaram uma carta que nunca recebi !!!;
Que vale e que acaba no fim do ano e ja vou mudar de seguradora ,,,,
Perdem um cliente de anos por serem tao casmurros e mal educados na linha de assistencia ,
O que vale e termos por onde escolher , ou dao assistencia e pagam o que gastei ou adeus , fidelidade nunca mais
Damos em nosso poder a vossa comunicação, sobre o assunto em epígrafe, cujo conteúdo mereceu a nossa
atenção.
Tendo chegado ao nosso conhecimento a reclamação por V. Exas. apresentada, cumpre-nos informar que
foram prestadas ao Reclamante as informações pertinentes.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que entenda necessário. Não hesite em entrar
em contacto connosco sempre que achar conveniente.
Com os nossos cumprimentos.
Cecilia Sousa
Centro de Gestão de Reclamações
Agradecemos desde já o vosso contacto.
Informamos que o assunto se encontra em análise e procuraremos responder tão rapidamente quanto possível.
Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento.
Cumprimentos,
Ângela Alves
Apoio Cliente Fidelidade
Pura mentira nem comigo falaram
Mentirosos
Informamos que o assunto se encontra em análise e procuraremos responder tão rapidamente quanto possível.
Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento.
Cumprimentos,
Ana Mafalda Ourives
Apoio Cliente Fidelidade
A situação encontra-se esclarecida, por comunicação nossa, datada de 06/07/2016
Em qualquer situação não hesite em contactar a Fidelidade!
Cumprimentos,
Apoio Cliente Fidelidade
Ola a todos os que comentao
Sim a minha apolice sempre cubriu a tal dita assistencia a minha indignacao e retiraram acistencia sem aviso previo e serem tao estupidos na linha de sinistros
Chegam mesmo a ser mal educados .... Apresentarei as devidas deligencias mesmo antes de acabar o seguro
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