Fidelidade - Silêncio face a reclamação

josé Lourenço apresentou a reclamação

7 de novembro 2016

Em 03out2016 efetuei reclamação, via email (sinistros.dnp@fidelidade.pt), dado que o citado processo foi encerrado sem o meu conhecimento e pelo facto de não concordar com alguns dos valores atribuidos a titulo de indemnização e também pelo facto de alguns danos não terem sido considerados.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de novembro 2016

Fidelidade

8 de novembro 2016

Caro José Lourenço,

Lamentamos desde já qualquer insatisfação com os nossos serviços, tomámos nota do que nos transmitiu e estamos já a analisar a situação.

Obrigado por nos ter reportado o assunto, queremos ser merecedores da sua Fidelidade!

Em breve voltaremos ao seu contacto para esclarecimento/ resolução.

Cumprimentos,
Apoio Cliente Fidelidade

Fidelidade

15 de novembro 2016

Caro José Lourenço,

Informamos que foi remetida carta de resposta.

Em qualquer situação não hesite em contactar a sua Fidelidade!

Cumprimentos,
Apoio Cliente Fidelidade

josé Lourenço avaliou a marca

15 de novembro 2021

nada

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida