Performance da Marca
18.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,8%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
18,3%
Média das Avaliações
25,1%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
3 Ageas Seguros 74.6
...
Fidelidade18
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Valor de indemnização insuficiente para cobrir reparação

Sem resolução
Patrícia Cardoso
Patrícia Cardoso apresentou a reclamação
11 de abril 2019
Tive uma infiltração no teto do WC provocado pelo vizinho de cima. Vieram fazer a peritagem e decidiram atribuir uma indemnização no valor de 279€ que não cobre nem metade do orçamento que tenho. Não alteraram o valor da indemnização nem resolvem o meu problema. Neste momento tenho o teto do WC em muito mau estado, sem ter qualquer tipo de responsabilidade, e a companhia recusa-se a reparar o estrago.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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