Filinto Mota

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Filinto Mota - DS3 a gasolina a consumir 12/100km

Em tratamento
33064519
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Marlene apresentou a reclamação

Comprei um DS3 de 6/2019 a gasolina, dando a troca um a gasóleo pois sempre optei por carros a gasóleo.
Na altura da compra convenceram-me a comprar a gasolina visto não fazer muitos quilómetros e que era uma melhor opção visto este carro ser anunciado pela marca, consumir 5/100km mas para contar com 7/100km, totalmente mentira pois este carro está a consumir 12/100km e reclamamos logo ao fim de dois meses.
Totalmente enganados, o carro tem 2000km, pedi para arranjarem-me uma solução para este problema pois um carro assim é totalmente insustentável e a assistência que se tem do concessionário é desvalorizarem-me o carro em mais de 2000€, um carro com 2 meses aquando a reclamação e pelo qual fui enganada, pois a minha maior preocupação foi sempre os consumos, do qual disseram mínimos e agora a solução viável para eles não pra mim era trocar por um C 4 cactus de 2018 com 25000km, ou seja enganam os clientes, porque se disserem a verdade ninguém quer estes carros e ficam com eles sempre em stock e no fim olham para o que é viável para eles é mais uma vez o cliente prejudicado.
Completamente burlões

Esta reclamação tem um anexo privado
29 Out2019
Filinto Mota adicionou uma resposta

Exma. Sra. Marlene Alves;

Vimos por este meio confirmar a recepção da sua reclamação.
Iremos analisar a reclamação, pelo que dentro em breve entraremos em contacto.

Dep. Relação Cliente
Grupo FILINTO MOTA

29 Out2019
Marlene adicionou uma resposta

Aguardo
Pois já foi feito anteriormente uma reclamação e resolução só viável para vocês , porque para o cliente só prejuízo......


29 Out2019
Marlene adicionou uma resposta

Neste momento os meus consumos.......
Totalmente insustentável


10 Jan2020
Marlene adicionou uma resposta

Nunca me foi resolvida a situação.
Sempre com propostas inaceitáveis e soluções sem vista......
Sempre com atitudes de quem se acha com a faca e o queijo na mão, dizendo sempre que tudo é normal como as luzes do painel do ar condicionado e Sofagem não acenderem automaticamente a noite, somente se for ligado, o que na minha maneira de ver é um perigo no escuro andar à procura dos botões pá desembaciar os vidros.
Um carro miniatura a consumir 12/100km é algo de incrível, e foi vendido por consumir máximo 7/100.
Lamentável enganar para vender.

Marlene está a aguardar resolução da marca

Comentários (2)

Ver perfil de Jose Ribeiro Laia

Jose Ribeiro Laia

Não a enganaram com o consumo do carro, esse carro deve ter algum problema, em percurso misto e com condução responsável não devia ultrapassar os cerca de 6/6,5L, atualmente não há veículos de gama média/baixa a fazer esse tipo de consumo que a Sra aqui apresenta! o que se passará é que o dito terá algum problema que eles não sabem, ou não querem resolver…

Ver perfil de Marlene

Marlene Autor

Já tentei que me solucionassem.....
Mas nada, simplesmente foram fazer testes para auto-estrada e acrescentar trinta e poucos kms ao carro
Claro que em auto-estrada qualquer carro baixa os consumos. Mas se comprei um citadino foi para andar dia a dia na cidade.
Fogem sempre a questão, á lógica da situação e a resolução do problema só o que é melhor para eles......